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袁琴:做社區老人的貼心“小棉襖” 做溫馨家園守護者
發布時間:2022-10-16 06:54 星期日
來源:法治日報--法治網

□ 二十大代表風采

□ 本報記者 王家梁 王鶴霖

□ 本報通訊員 母文健

在貴州省貴陽市觀山湖區金元社區,總能看見一名身穿紅馬甲的志愿者和居民們拉家常,傾聽群眾的訴求;路上,老人和小孩總會熱情地和她打招呼,有的叫她袁姨,有的親切地稱她為“小棉襖”“好女兒”。她,就是黨的二十大代表、金元社區黨總支書記、居委會主任袁琴。

為群眾辦實事

“這幾天溫度有點低,大家要記得提醒老人多添加衣物?!薄斗ㄖ稳請蟆酚浾咭姷皆贂r,她正在辦公室忙碌著。

“我們社區的一大特點就是老年人多,占18%左右,子女在外地工作的很多?!痹僬f,為保障老年人安心生活,社區發起成立了“小棉襖志愿服務隊”,居委會工作人員全部加入,成員已有50多人。

針對老年人飲食起居的問題,袁琴推動建設養老服務站,每天為社區100余名老年人提供便捷的飲食康養服務;針對老年人就醫不方便的問題,她推動新建社區衛生服務站,為80余名行動不便的老年人提供醫療保健服務;針對老年人休閑娛樂不豐富的問題,她著力打造社區老年學校,為社區4支文藝娛樂隊近500名老年人提供了娛樂場所。

根據社區實際情況,袁琴提出構建“一委兩中心N社工”工作體系,充分發揮便民服務中心和物業服務中心作用,為居民提供黨務、政務、物業服務等3大類54項服務內容,針對轄區老年人、殘疾人等人群,開通“全程代理”“網上預約”等便捷化服務,打造“15分鐘便民服務圈”,為群眾辦理服務事項1669件。

“她帶領我們小區的年輕人、志愿者把我們小區治理得挺好的,我有什么事情都要找她。她每時每刻都在關心著我們,是一個全心全意為群眾辦實事的好書記,是我貼心的‘小棉襖’‘好女兒’?!本用駨埱賱尤莸卣f道。

做居民暖心人、知心人

“孟阿姨,這個事情你不用擔心,我已經把問題反饋到了律師事務所,盡快給您回復?!痹倜恐芤?、三、五都會留出時間到社區綜合服務中心一樓的“法律診所”辦公室,和律師一起傾聽居民訴求,并詳細記錄。

“‘法律診所’由貴陽市20家律所的精干力量輪流值班,為居民免費提供法律咨詢、調解等服務,開業以來,為社區居民開出了上百次‘處方’?!痹俳榻B說,律師通過專業的法律服務,能夠現場調解糾紛,把事情解決在轄區內,與此同時,可以發揮社區綜治委員、人民調解員、物業公司人員、社區治安聯防隊等資源力量,積極開展法律咨詢服務和法治宣傳教育,筑牢社區治理根基。通過創新打造“數治小區”、設立“法律診所”等舉措,金元社區不斷織牢“平安網”,安全事故“零發生”,群眾安全測評滿意度達98%。

基層黨務工作者,一頭連著黨和政府,一頭連著百姓。在袁琴看來,從事社區工作,光靠嘴勤、手勤、腿勤是不夠的,社區治理似“繡花”般精細,作為穿針引線之人,要充分發揮黨建引領優勢,創新方式做好服務,做居民暖心人、知心人。

把群眾心聲帶到北京去

“老宋,你提出增設的無障礙通道已經建成了,邀請你去看看?!弊叩椒ㄖ挝幕瘡V場“微心愿”長廊上,袁琴熱情地打著招呼。

結合居民需求,袁琴帶領社區黨總支滾動梳理更新社區群眾需求清單,積極引導155名在職黨員充分發揮資源優勢和個人所長,與社區形成共商共建共治共享工作格局,開展志愿服務71次,幫助解決痛點、難點問題45件。

“讓每個社區居民感受到溫暖,是我們社區工作人員的責任?!痹俚哪抗鉁厝嵊謭远?。她推動成立紅滿園宣講隊、紅袖標巡邏隊等8支志愿者隊伍,圍繞文明城市鞏固提升、治安巡邏、法治宣傳等領域開展上門服務、定點服務、集中服務。

被選為黨的二十大代表后,袁琴的心里除了喜悅還感受到了沉甸甸的責任。為此,她在轄區積極走訪,和群眾談心,收集意見與建議?!拔腋嗟貙⑦@看作神圣的使命,要把群眾的心聲帶到北京去,做溫馨家園的守護者?!痹僬f。

責任編輯:吳迪
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